Часто задаваемые вопросы:

Можно ли посмотреть документы, свидетельствующие о юридической регистрации Вашей организации?

- Да, конечно:

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
Свидетельство о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе.

Как обращаться в службу поддержки?

- Лучше всего обращаться по ICQ 23903030. Обязательно в первом же сообщении указывайте Ваш основной домен и логин в CPanel. Наши специалисты ответят Вам настолько быстро, насколько это возможно.

В какие часы и дни работает ваша тех поддержка?
- Поддержка работает в течении всего рабочего дня и вечера. Как правило, ответ даём в течение полусуток. Рекомендуем пользоваться поддержкой в ICQ.

Включают ли цены, указанные на сайте, НДС и налог с продаж?

- Вид деятельности в соответствии с нашим договором-офертой, не облагается указанными налогами.

Где можно ознакомиться с демонстрационной Панелью управления?

- Доступ к демонстрационной Панели Управления (Cpanel) возможен с любой странице нашего хостинга. Для этого нужно заполнить в верхней правой форме следующие поля:
Логин: demoru;
Пароль: password.

Как быстро регистрируются и делегируются домены?

- Доменные имена регистрируются и делегируются в течение 2-3 суток. Домены в зонах COM.RU, NET.RU, ORG.RU и PP.RU регистрируются и делегируются в течение 3-4 рабочих суток.

Для делегирования уже зарегистрированных доменов используйте наши NS-серверы:

ns1.garanthost.ru ;
ns2.garanthost.ru;



Где физически находятся сервера? Можно ли получить их характеристики?

- Наши сервера располагаются в США.
Датацентр: Informat. Месторасположение: Даллас, США. Наш IP: 74.86.149.178;


Заказал хостинг, когда создадите аккаунт?
- Сразу же после оплаты, после проверки поступления средств. Обычно это занимает не более нескольких часов.

Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?

- При помощи любого фтп-менеджера, к примеру, "FAR" или "СuteFTP" Кроме FTP-программ вы можете использовать и свою Панель управления (раздел Менеджер файлов) для загрузки и редактирования страниц.

Предусмотрены ли какие-нибудь скидки при предоплате за длительный период хостинга?

- Да, на все тарифные планы хостинга предусмотрены скидки в случаях, когда клиент оплачивает услуги сразу за год или более.

Как мне настроить свою почтовую программу на своём компьютере для работы с почтой?

- Вам нужно установить следующие настройки:

Почтовый адрес: name@ваш-домен.ru
Учетная запись (логин): name+ваш-домен.ru
Пароль: ********
POP-сервер: mail.домен.ru
SMTP-сервер: mail.домен.ru

Также необходимо зайти в "Свойства почтового ящика/Транспорт/Отправка почты/"; и включить там аутификацию SMTP.